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Les Services Starnet

Services de conciergerie et entretien d'immeubles à Montréal

L'entretien complet de vos parties communes, avec cahier des charges, rapport d'intervention et remplacement garanti en cas d'absence. Soumission gratuite en 24 h.

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Ce que vous obtenez

Les Services Starnet entretient les parties communes des immeubles de l'île de Montréal : halls, corridors, ascenseurs, poubelles et salles communes. Chaque visite suit le Protocole Starnet en 14 points et se conclut par un rapport d'intervention signé, remis sous 24 h. Après une visite gratuite de votre immeuble sous 48 h, vous recevez une soumission écrite en 24 h. Assurance responsabilité civile de 2 M$.

  • Fréquence sur mesure

    Quotidien, 2-3 fois par semaine ou hebdomadaire, selon votre immeuble.

  • Protocole en 14 points

    Appliqué à chaque visite, avec rapport d'intervention signé sous 24 h.

  • Aucun contrat à long terme

    Résiliable avec préavis. On vous garde par la qualité, pas par le papier.

  • Assurance responsabilité civile 2 M$, certificat sur demande
  • Attestation Revenu Québec disponible (contrats publics ≥ 25 000 $)
  • Rapport d'intervention signé sous 24 h

Périmètre du service

Ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas

Inclus

  • Entretien des halls, corridors, escaliers et ascenseurs

  • Aspirateur et lavage des planchers

  • Désinfection des points de contact (poignées, rampes, interphones)

  • Gestion des poubelles et du recyclage

  • Salles communes (buanderie, gym, chute à déchets)

  • Vitres d'entrée

  • Coordination de la maintenance mineure

  • Services aux locataires

  • Rapport d'intervention signé

Non inclus

  • Réparations majeures (plomberie, électricité, nous coordonnons avec vos fournisseurs)

  • Extermination

  • Déneigement (à venir)

Les trois volets de la conciergerie

  • Gestion d'immeuble (volet entretien)

    Nous prenons en charge la propreté et l'état des parties communes de A à Z. Vous avez un seul interlocuteur, un cahier des charges écrit, et une preuve de passage à chaque visite.

  • Coordination de la maintenance

    Quand quelque chose brise, vous ne cherchez pas qui appeler : on le constate, on vous le signale avec photo, et on coordonne le fournisseur que vous avez choisi.

  • Services aux locataires

    Vos locataires ont quelqu'un à qui parler sur place. Moins d'appels chez vous, moins de plaintes à l'AGA.

Le Protocole Starnet en 14 points, la propreté, vérifiable point par point.

  1. Hall d'entrée et vestibule

    Planchers balayés et lavés, tapis d'entrée aspirés et redressés, boîtes aux lettres et babillard dépoussiérés, sel et sable retirés en saison hivernale.

  2. Vitres et portes d'entrée

    Vitrages de porte et panneaux latéraux lavés des deux côtés jusqu'à hauteur d'homme, cadres et seuils essuyés, traces de doigts retirées sur toute la surface vitrée du vestibule.

  3. Points de contact désinfectés

    Poignées, barres de porte, interrupteurs, boutons d'ascenseur (intérieur et paliers), interphone, clavier d'accès et mains courantes désinfectés au produit virucide, à chaque visite.

  4. Cabine d'ascenseur

    Planchers lavés, parois et miroirs nettoyés sans trace, rainures de seuil dégagées à l'aspirateur, panneau de commande désinfecté (voir point 3).

  5. Corridors

    Aspiration complète des tapis mur à mur ou lavage des planchers durs, plinthes essuyées, seuils de porte d'unité dégagés, dépoussiérage des appliques et détecteurs accessibles sans échelle.

  6. Escaliers et cages d'escalier

    Marches, contremarches et paliers balayés puis lavés, mains courantes désinfectées sur toute leur longueur, coins et angles morts dégagés.

  7. Salle des poubelles, chute à déchets et recyclage

    Sol lavé et désinfecté, contenants rincés à l'extérieur, sacs remplacés, porte de chute essuyée, bacs de recyclage réalignés, désodorisant appliqué.

  8. Salles communes (buanderie, gym, salle de réception)

    Surfaces horizontales essuyées, planchers lavés, dessus et pourtour des laveuses-sécheuses nettoyés, filtres à charpie vidés, miroirs et équipements de gym désinfectés.

  9. Toilettes communes

    Cuvette, lavabo, robinetterie et miroir nettoyés et désinfectés, plancher lavé, consommables (papier, savon) réapprovisionnés, poubelle vidée.

  10. Salle de courrier et casiers de rangement

    Sol balayé et lavé, dessus des casiers dépoussiéré, circulaires et courrier abandonné retirés et déposés au recyclage.

  11. Stationnement intérieur, zone piétonne

    Accès piétons, cages d'escalier de garage et abords d'ascenseur balayés ; taches d'huile fraîches traitées à l'absorbant. Le balayage mécanique complet du garage n'est pas inclus.

  12. Extérieur immédiat de l'entrée

    Marches et palier extérieur balayés, cendrier vidé, mégots et détritus ramassés dans un rayon de 3 mètres de la porte, mobilier d'entrée redressé.

  13. Signalement des anomalies

    Toute ampoule grillée, serrure défectueuse, fuite, graffiti, dégât d'eau ou porte mal fermée est photographié et transmis au gestionnaire le jour même, avant de quitter les lieux.

  14. Rapport d'intervention signé

    Feuille de route horodatée listant les 13 points précédents, cochée et signée par le préposé, contresignée par le chef d'équipe, transmise au gestionnaire dans les 24 h.

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